GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: Şubat 2026
1. Genel Bilgi
DSM S Zeyrek olarak müşterilerimizin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, dsmszeyrek.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
a) Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat adresi bilgileri
- Hesap oluşturma sırasında belirlenen şifre (şifreli olarak saklanır)
- İletişim formunda paylaştığınız bilgiler
b) Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Ziyaret edilen sayfalar ve kalınan süre
- Oturum çerezleri (session cookies)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Sipariş işleme ve kargo gönderimi
- Sipariş durumu ve güncelleme bildirimleri
- Müşteri hesabının yönetimi
- Müşteri hizmetleri talepleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe)
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- Rızanız varsa: e-posta ile kampanya bildirimleri
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılır:
- Kargo şirketleri: Teslimat adresiniz teslim amacıyla paylaşılır
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemi için gerekli bilgiler
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya resmi talep durumunda
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Şifreler tek yönlü hash algoritmasıyla saklanmakta, açık metin olarak hiçbir yerde tutulmamaktadır. Sunucu erişimleri yetkili personelle sınırlıdır.
6. Çerezler
Sitemiz yalnızca zorunlu işlevsel çerezler kullanmaktadır: oturum yönetimi ve sepet içeriğini hatırlamak için. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmamaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Verilerinizin Silinmesi
Hesabınızı silmek veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için info@dsmszeyrek.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal saklama süresi dolmamış fatura/sipariş kayıtları mevzuat gereği saklanmaya devam eder.
8. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için: info@dsmszeyrek.com